Dịch vụ chuyến bay

Mỗi yêu cầu đều cần đúng điều kiện, đúng thời điểm.

Chúng tôi tiếp nhận nhu cầu và chỉ xác nhận khả năng thực hiện sau khi có nguồn dữ liệu hoặc đối tác được ủy quyền.

01

Đổi vé

Gửi thông tin hành trình và điều kiện mong muốn để chuyên viên kiểm tra với nguồn phát hành hợp lệ.

  • Thay đổi ngày/giờ bay
  • Cập nhật hành trình
  • Kiểm tra điều kiện vé
Gửi yêu cầu đổi vé
02

Hành lý

Nêu rõ chặng bay và nhu cầu hành lý. Mọi điều kiện cần được xác minh theo hãng khai thác và hạng vé.

  • Hành lý ký gửi
  • Hành lý đặc biệt
  • Điều kiện hành lý xách tay
Gửi yêu cầu hành lý
03

Chọn chỗ

Để lại ưu tiên như ghế cửa sổ, lối đi hoặc gần người đi cùng; không có cam kết giữ chỗ tại đây.

  • Ưu tiên vị trí
  • Nhu cầu đi cùng trẻ nhỏ
  • Hỗ trợ khả năng tiếp cận
Gửi yêu cầu chọn chỗ
04

Hỗ trợ check-in

Nhận hướng dẫn chuẩn bị thủ tục; quyền check-in vẫn do hãng khai thác và điều kiện vé quyết định.

  • Mốc thời gian cần biết
  • Hồ sơ cần chuẩn bị
  • Hướng dẫn đến sân bay
Gửi yêu cầu hỗ trợ check-in

Thông tin cần chuẩn bị: Họ tên người đi, hành trình dự kiến và mã đặt chỗ/mã vé (nếu đã có) sẽ giúp chuyên viên hiểu đúng yêu cầu. Không gửi ảnh giấy tờ tùy thân trừ khi nhận được hướng dẫn từ kênh đã được xác minh.

Tổng đài 1900 6695 Hotline/Zalo 0934 589 488